Roblox, 132M usuarios diarios: nuevo canal de marca

IA, videojuegos y comunidades: el nuevo mapa del marketing

El 58% de los consumidores ya usa inteligencia artificial para investigar productos antes de comprar, según el Marketplace Shopping Behavior Report 2026 de ChannelEngine citado por The Objective. Si esa cifra parece alta, la parte incómoda viene después: solo el 17% de esos compradores se siente cómodo cerrando la compra con ayuda de la IA. Es decir, hoy el agente investiga y el humano decide, pero la distancia entre esas dos etapas se está acortando rápido.

Ese fue el eje del encuentro celebrado en Ibiza los días 29 y 30 de octubre, donde YouTube, KFC, Lactalis y El Pozo compartieron casos reales sobre cómo están adaptando sus modelos de comunicación. Tres vectores concentraron la conversación: la IA como intermediaria del proceso de compra, los videojuegos como canal de activación masiva y la construcción de comunidades digitales con identidad coherente.

Para un founder, la pregunta ya no es si estos cambios llegan a su sector, sino cuánto tiempo queda antes de que su producto tenga que ser «recomendable» para una máquina.

¿Y esto cómo se aplica en tu negocio?

Dueños de negocio de Latinoamérica y España usan un agente de IA para ganar más y recuperar su tiempo. El Kit «tu mano derecha con IA» te muestra cómo en un video de 11 minutos, con una ficha para armar el tuyo. CAR está cerrada por ahora; al anotarte, te avisamos cuando abra.

👥 Quiero el Kit →

El fin del clic: cuando un agente de IA elige por tu cliente

Carlos Vizoso, de ESIC, planteó el escenario más incómodo de la jornada en su ponencia «El fin del click: el nuevo paradigma del marketing». Los agentes de IA asumen tareas que antes recaían en el consumidor: buscar productos, comparar opciones y decidir según preferencias individuales. La pregunta que deja abierta es directa: si el usuario delega la decisión, ¿cómo garantiza una marca que ese agente la recomiende?

La respuesta, según Vizoso, no pasa por optimizar anuncios. Pasa por construir reputación de producto verificable, datos estructurados y señales de confianza que los modelos de lenguaje puedan procesar. Su frase de cierre resume el nuevo imperativo: «Lo que quiere el consumidor es lo mejor para ti». Traducido: hay que demostrar valor objetivo, no comprar visibilidad.

El contexto de mercado respalda esa urgencia. Según The Objective, en junio de 2026 se completaron los primeros pagos con IA agéntica de extremo a extremo en Europa, con la supervisión de Mastercard, Visa, ING, Worldline y Crédit Agricole. El white paper de Worldline sobre comercio agéntico proyecta que para 2030 este modelo represente entre el 15% y el 25% de las transacciones de comercio electrónico en Estados Unidos, con un gasto de consumidores de entre USD 3 y 5 billones. El mismo medio recoge que Walmart reporta que quienes usan asistentes de IA llenan la cesta un 35% más que el resto de los compradores.

El ecosistema de protocolos ya se está armando: el Agentic Commerce Protocol de OpenAI, el Agent Payments Protocol de Google, el Trusted Agent Protocol de Visa y Mastercard Agent Pay. En paralelo, la disciplina que enseña a ser citable por estos motores, el Generative Engine Optimization (GEO), dejó de ser un nicho: la guía gratuita que Publisuites publicó en marzo de 2026, reseñada por WWWhat’s New, insiste en cuatro prácticas concretas: responder la pregunta principal en las primeras 200 palabras, definir los términos clave al inicio, usar datos específicos y verificables, y estructurar el contenido en bloques autónomos que una IA pueda extraer como respuesta completa.

Roblox: 132 millones de usuarios diarios y una audiencia que envejece

Camilo Vega, de Totto, y Álvaro Antoñanzas, de DeuSens, presentaron «Totto Super Camp»: una activación que arrancó como campaña de regreso a clases dirigida al público infantil dentro de Roblox y terminó convertida en una iniciativa de alcance global. El dato que sostiene la apuesta, según lo presentado en el evento, es que la plataforma registra 132 millones de usuarios activos diarios con un tiempo promedio de sesión de dos horas y media. Antoñanzas la definió como «el YouTube de los videojuegos», subrayando su naturaleza bidireccional: los usuarios no solo consumen contenido, también lo crean.

La foto oficial matiza ese número. Roblox informó el 29 de octubre sus resultados del tercer trimestre de 2026: 138 millones de usuarios activos diarios, un 9% menos interanual, por debajo de los 145,8 millones que esperaba Wall Street, según 247wallst. Los bookings cayeron 12% a USD 1.700 millones, mientras los ingresos subieron 16% a USD 1.572 millones y las horas de uso alcanzaron casi 34.000 millones.

¿Por qué debería importarle a un founder que los usuarios totales bajen? Porque la composición de esa audiencia está cambiando. El CEO David Baszucki señaló que los usuarios estadounidenses de 18 años o más crecieron 18% interanual y monetizan 50% o más por encima del segmento menor de 18, según 247wallst. Roblox dejó de ser un canal exclusivamente infantil: es una plataforma donde una marca puede alcanzar adultos con dos horas y media de atención sostenida, algo que ningún feed social entrega hoy.

El aprendizaje del caso Totto no es «hay que estar en Roblox». Es que la presencia funciona cuando se construye una experiencia participativa, no un banner. Los usuarios crean, comparten y amplifican: la comunidad aporta parte del alcance que la marca no paga directamente.

Coherencia de marca: el costo oculto de fragmentarse

Patricia Morales, de KFC, abordó un problema operativo que casi todas las startups escaladas enfrentan: mantener una personalidad reconocible tanto en el tono informal de las redes sociales como en los formatos de campaña tradicional. Su charla, «El superpoder de ser un bro más», describió cómo la compañía trasladó su voz irreverente, construida en entornos digitales, hacia piezas de comunicación convencionales sin perder coherencia.

La lección es contraintuitiva: la solución no es estandarizar el tono hacia abajo, hacia lo más corporativo, sino elevar la autenticidad digital hacia los formatos de mayor alcance. Las marcas que fragmentan su personalidad según el canal generan confusión en el consumidor y erosionan la confianza acumulada, y esa confianza es exactamente el activo que un agente de IA evalúa cuando decide qué recomendar.

¿Qué significa esto para tu startup?

Cuatro acciones concretas para esta semana:

Audita si tu producto es legible para una IA. Pregunta a ChatGPT, Perplexity o Gemini cuál es la mejor herramienta para resolver el problema que resuelve tu startup. Si no apareces, tu contenido no tiene la estructura que estos motores extraen: definiciones claras, datos verificables, especificaciones y reseñas citables.
Trabaja tus datos estructurados antes que tu presupuesto de anuncios. El comercio agéntico se apoya en señales que una máquina puede leer y verificar. Un catálogo con fichas completas y consistencia entre canales vale más que un anuncio bien segmentado si el agente es quien filtra.
Define una sola voz de marca y úsala en todos los canales. Si tu tono en redes es cercano y tu web habla como un comunicado corporativo, estás pagando dos veces por la misma atención y perdiendo credibilidad en el camino.
Si tu público es joven o gamer, evalúa Roblox como canal de experiencia, no de medios. El caso Totto demuestra que una activación bien diseñada escala sin depender solo de inversión publicitaria directa.

Conclusión

Los tres vectores que se discutieron en Ibiza no son tendencias paralelas: son el mismo movimiento. La IA se está metiendo en el proceso de compra, los videojuegos se están convirtiendo en medios con audiencias adultas y las comunidades digitales están premiando la coherencia por encima del alcance pagado. Para una startup con presupuesto limitado, eso es una oportunidad: la reputación verificable y la estructura de datos cuestan menos que una campaña masiva, y son exactamente lo que un agente de IA necesita para recomendarte.