RRHH: 92% espera que la IA libere tiempo y solo 23,7% la usa

Qué revela el Barómetro AdQualis sobre el nuevo rol de RRHH

El 86,8% de los directivos y responsables sénior de Recursos Humanos encuestados por AdQualis anticipa que su función ganará peso en la gestión del cambio y la cultura organizativa. El dato viene del primer Barómetro AdQualis sobre Tendencias de RRHH 2026, presentado el 19 de octubre de 2026 en Barcelona, y describe una expectativa, no una realidad consolidada: mide lo que los participantes prevén, no cuántas empresas ya dieron ese giro.

Para un founder, la distinción es todo menos académica. Cuando Personas entra a la conversación después de que las decisiones están tomadas, su trabajo se reduce a gestionar consecuencias: comunicar una reorganización, contener la rotación, explicar por qué el equipo cambió de prioridades. Cuando entra antes, participa del diseño organizativo y de las decisiones sobre estructura, competencias y liderazgo.

El barómetro se construyó con 20 preguntas agrupadas en seis ejes —transformación del rol de RRHH, inteligencia artificial, atracción y fidelización del talento, bienestar, diversidad e inclusión, y relevo generacional— y una encuesta a directivos de distintos sectores con responsabilidades nacionales e internacionales. La información pública no detalla el número de participantes, así que sus resultados retratan a ese colectivo y no deberían extrapolarse sin más a todo el tejido empresarial español.

AdQualis Human Results es una consultora con más de 35 años en headhunting, con oficinas en Barcelona y Madrid y presencia en la red internacional IMSA. Su director corporativo, Jordi Berenguer, resumió el hallazgo central así: las organizaciones que mejor afrontan estos retos no son las que tienen los objetivos más ambiciosos, sino las que tienen una visión más precisa de su punto de partida.

La brecha de la IA: 92,1% de expectativa, 23,7% de implantación

El 92,1% de los encuestados considera que automatizar procesos administrativos permitirá liberar tiempo para funciones de mayor valor estratégico. Solo el 23,7% afirma que su compañía ya está implementando soluciones de IA en la gestión de personas.

Los dos porcentajes responden a preguntas distintas —una expectativa y una implantación declarada— y el propio informe advierte que no permiten calcular cuánto tiempo se está ahorrando en la práctica. Esa advertencia es la parte más útil del estudio, porque desactiva la conclusión fácil: digitalizar un trámite lo agiliza, pero no garantiza que el área participe después en decisiones sobre estructura o liderazgo.

El patrón se repite en otros estudios del sector. Según el I Barómetro de la Digitalización de los RR. HH. en España, elaborado por Auria HR a partir de una encuesta a 427 empresas, solo el 33,3% de las compañías de retail utiliza IA en sus procesos de gestión de personas, y la resistencia al cambio aparece como la principal barrera para el 46,7% de ellas. El mismo informe muestra una digitalización muy desigual: el control horario alcanza el 90% de implantación y las nóminas el 76%, pero la evaluación del desempeño se queda en el 42% y los cuadros de mando en apenas el 26%. De cara al año siguiente, el 60% de esas organizaciones identifica la automatización de tareas administrativas como su principal prioridad tecnológica.

El estudio de EY y el think tank enClave de Personas sobre adopción de la IA desde Recursos Humanos aporta otro ángulo sobre la misma distancia: el 88% de los empleados ya usa inteligencia artificial en su trabajo y obtiene un ahorro medio de ocho horas semanales, pero solo un 5% alcanzó un nivel avanzado de integración. Ese 5% que combina asistentes, agentes y soluciones corporativas casi duplica el ahorro, hasta 14 horas semanales. El informe también señala que el desarrollo de competencias en IA explica hasta el 49% del tiempo ahorrado, por encima de la herramienta concreta que se use, y que solo el 12% de los empleados recibe más de 80 horas anuales de formación en la materia.

Bienestar, diversidad y relevo: reconocer una prioridad no es medirla

El 81,5% de los encuestados cree que invertir en salud y bienestar influye directamente en la productividad, pero solo el 42,1% dispone de métricas claras para evaluar el bienestar de sus equipos. El 44,7% identifica el burnout y la desconexión digital como riesgos crecientes entre sus plantillas.

En diversidad, equidad e inclusión la asimetría es similar: el 81,6% reconoce su valor como factor de innovación y competitividad, frente al 57,9% que afirma contar con políticas claras y medibles.

El relevo generacional no escapa al patrón. El 47,4% reconoce que su organización carece de planes estructurados de gestión del conocimiento y sucesión, frente al 34,2% que afirma tenerlos. Y el 86,8% considera que la incorporación de las generaciones Z y Alpha está impactando la cultura y los estilos de liderazgo.

A esto se suma la presión del mercado de talento: el 63,2% identifica la escasez de perfiles especializados como uno de los mayores desafíos actuales, con las dificultades concentradas en perfiles tecnológicos y de datos, técnicos e industriales muy especializados, y roles híbridos que combinan capacidad técnica con visión de negocio. Más del 60% reconoce que esa competencia está incrementando los costes de contratación y retención.

Qué significa esto para tu startup

En una empresa de 20 a 80 personas, RRHH suele ser una persona —o el propio founder a tiempo parcial—, y la brecha que describe el barómetro se manifiesta de otra forma: no como falta de estrategia, sino como falta de tiempo para pensar la estrategia.

Cuatro decisiones concretas que puedes tomar esta semana:

• Define qué tarea deja de hacer tu equipo antes de comprar la herramienta. El barómetro muestra que la automatización administrativa es la prioridad número uno del sector, pero también que la mayoría no ha traducido ese ahorro en capacidad estratégica. Elige una tarea concreta —onboarding, control de ausencias, primer filtro de candidaturas— y escribe qué hará el equipo con las horas liberadas. Si no hay respuesta, la herramienta solo añade una suscripción.
• Mide el bienestar con dos o tres indicadores, no con una encuesta anual. El 42,1% con métricas claras frente al 81,5% que cree en el impacto del bienestar indica que la mayoría improvisa. Con rotación voluntaria, días de baja y una pregunta abierta mensual ya tienes una serie temporal comparable. Lo importante es que el número exista antes de necesitarlo.
• Documenta el conocimiento crítico antes de que se vaya. El 47,4% sin planes de sucesión es una señal de riesgo operativo. Empieza por las dos o tres personas cuya salida te dolería más: qué saben, dónde está esa información y quién más puede ejecutarla.
• Pon la IA en la agenda de liderazgo, no solo en la de IT. El estudio de EY identifica cuatro pilares en las organizaciones más avanzadas: narrativa estratégica clara, liderazgo que impulse el cambio cultural, desarrollo continuo de capacidades y gobernanza sólida. Ninguno de los cuatro es una decisión de compra.

Conclusión

El Barómetro AdQualis 2026 deja una foto incómoda y útil: las prioridades de RRHH están claras, pero las herramientas, los indicadores y los planes que las sostienen llegan tarde. La distancia entre el 92,1% que espera liberar tiempo con IA y el 23,7% que ya la implementa no se cierra con más software, sino con decisiones sobre qué deja de hacer el equipo, qué se mide y con qué autoridad se participa en el diseño de la organización.

Para un comité de dirección —o para un founder que hace de comité— la pregunta relevante no es si Personas estará más cerca de la estrategia, sino con qué recursos, indicadores y mandato podrá intervenir en el cambio. Esa es la parte que todavía está por escribir.

Fuentes

• Directivos y Gerentes — Automatizar no basta: el nuevo peso de RRHH se juega en la ejecución (fuente original)
• Europa Press — AdQualis publica su primer Barómetro sobre Tendencias de RRHH 2026
• Distribución Actualidad — Solo el 33% de las empresas de retail utiliza IA en recursos humanos
• RRHHDigital — El reto de IA en la empresa ya no es únicamente tecnológico
• MuyCanal — El reto en Recursos Humanos no es incorporar IA a procesos