IA en España: el 93% evalúa agentes, pero el 61% falla por datos
El 93% de los equipos de atención al cliente en España ya evalúan incorporar inteligencia artificial, pero solo el 39% cuenta con un historial centralizado de sus clientes. Esta brecha entre la adopción tecnológica y la preparación de los datos es el principal freno para que las empresas generen retorno de inversión (ROI) real. Según …









