eCommerce Day Argentina 2026: las 5 tecnologías que redefinen el retail

Más de 7.000 founders y retailers se reunieron en Buenos Aires para repensar el comercio

El eCommerce Day Argentina 2026 reunió en Buenos Aires a más de 7.000 inscriptos y 140 speakers de toda la región, en una edición histórica: la número 200 del tour y la del vigésimo aniversario. La jornada, organizada por el eCommerce Institute y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), dejó una fotografía muy concreta del estado del retail digital latinoamericano y, sobre todo, de las cinco tecnologías que, según los protagonistas del evento, ya están redefiniendo la próxima década del comercio.

El contexto macro acompaña: el Informe Mid Term 2026 de CACE y Kantar muestra que el 71% de las empresas argentinas ya usa inteligencia artificial en algún proceso, mientras que en el primer semestre se vendieron 248 millones de unidades online, un 22% más que en el mismo período del año anterior. Además, 9 de cada 10 consumidores argentinos afirma haber comprado alguna vez por internet y 6 de cada 10 realizó compras online en el exterior, según reportó Ecommerce News tras el evento.

Las 5 tecnologías que deberías tener en el radar según Marcos Pueyrredon (VTEX)

Para Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y co-fundador de VTEX, la conversación ya no gira en torno a qué herramienta sumar, sino en dónde aplicar cada una. Estas son las cinco tecnologías que destacó durante su intervención y que dominaron los paneles del evento:

🤖 La IA no es solo para leer sobre ella

En la comunidad la aplicamos: automatización, agentes IA y herramientas reales para emprender, no solo para informarte.

👥 Aplicarla en la comunidad

IA generativa y agentes de IA que aumenten equipos, no que los reemplacen.
Plataformas de datos y personalización en tiempo real para tomar decisiones en segundos.
Automatización inteligente en la cadena de valor, especialmente en logística y posventa.
Arquitecturas abiertas y componentes que permitan integrar rápido, sin rehacer el stack.
Soluciones que unifican la experiencia físico-digital, el llamado comercio unificado.

Pueyrredon lo resumió así durante el encuentro: "Ninguna de estas tecnologías transforma por sí sola, la ventaja aparece cuando el liderazgo sabe en dónde automatizar, dónde aumentar y qué decisiones nunca delegar".

Por qué el comercio unificado es la próxima capa del retail

La frase más repetida del evento fue una definición operativa: "El online necesita más al offline que el offline al online". Pueyrredon recordó que en Argentina el 82% de las transacciones sigue ocurriendo en el canal tradicional, un millón de pedidos por día y un crecimiento del 28% en facturación, incluso frente a una inflación del 33%. El comercio electrónico, según su visión, dejó de ser un canal para convertirse en infraestructura del negocio.

En términos prácticos, eso significa tratar la tienda física, el sitio web, el marketplace, la app y la red social como módulos de un mismo sistema operativo, en lugar de administrarlos por separado. Andrés Zaied, presidente de CACE, coincidió: "El crecimiento del eCommerce argentino es el resultado de un ecosistema cada vez más profesional, innovador y colaborativo".

La IA ya es el nuevo embudo de adquisición: el dato que cambia tu funnel

Uno de los paneles más comentados fue el de Federico Navarro, co-fundador de Vivi Growth, que llevó al escenario una cifra citada por Morgan Stanley, Bain y J.P. Morgan: entre el 10% y el 25% de las ventas de e-commerce a nivel global provendrá de la IA hacia 2030. En su visión, estamos ante la tercera gran revolución del comercio online después de la web y del mobile.

Los datos de otras fuentes consultadas refuerzan el cambio:

Un reporte de ResearchAndMarkets sobre comercio agéntico estima que el marketplace agentic podría mover entre USD 3 billones y USD 5 billones a nivel global hacia 2030, con la IA usada por alrededor del 62% de los consumidores en la fase de comparación de productos y solo el 23% en checkout.
Shopware registró 15 veces más tráfico hacia tiendas online proveniente de herramientas de IA durante el primer trimestre de 2026, comparado con el mismo período de 2025.
Adobe Analytics encontró que el 41% de los shoppers estadounidenses usó IA generativa para comprar online en junio de 2026.
McKinsey documentó que el 44% de las personas que probaron búsqueda con IA la considera ya su método principal, frente al 31% que sigue prefiriendo la búsqueda tradicional.
Morgan Stanley estima que los asistentes de compra con IA podrían representar entre USD 190.000 millones y USD 385.000 millones del e-commerce de Estados Unidos hacia 2030.

Para una startup, la implicación operativa es directa: hay que asegurarse de que los modelos puedan leer e interpretar el catálogo, y de que el contenido responda a preguntas reales, no solo a palabras clave.

Qué cambia en el SEO cuando el comprador es un agente de IA

La consecuencia más concreta para founders y equipos de marketing es que el SEO clásico empieza a quedarse corto. Jason Goldberg, de Publicis Groupe, lo llamó "la disruption of discovery": cuando un usuario describe su problema a ChatGPT o Gemini, la IA filtra los productos antes de que el shopper llegue a una web.

El dato que más impactó durante el evento es el de Acosta Group: con un agente de IA filtrando opciones, los shoppers podrían ver solo dos o tres productos comparados en lugar de más de 25 en una góndola digital. Boston Consulting Group (BCG) advierte que para sobrevivir a ese filtro los retailers necesitan información de productos factual y legible por máquinas, algo que Anne-Claire Baschet, chief data and AI officer en Mirakl, resumió como "agent-ready commerce".

Para una PYME, esto se traduce en un cambio de prioridades: la página ya no compite sola contra otras páginas, compite contra la respuesta sintética de un modelo. Si el catálogo no es interpretable, el producto directamente no existe para el nuevo shopper.

Pagos, talento y publicidad: lo que los speakers recomendaron mirar

El evento también dejó recomendaciones sectoriales concretas:

Pagos modulares. Eduardo Luna, CEO y co-fundador de Monnet Payment, pidió infraestructuras de pagos modulares e interoperables, que sumen nuevos métodos y países sin rehacer la arquitectura. La tendencia coincide con movimientos como el Agentic Commerce Protocol desarrollado por OpenAI y Stripe, que ya conecta agentes de IA con checkouts de comerciantes.
Talento tech. Fabiano Rocha, CEO de Jumpstart, señaló que la IA resuelve el "encontrar" talento pero deja intacto el cuello de botella migratorio: "el próximo salto no va a estar en mejores algoritmos de sourcing, va a estar en digitalizar y agilizar los propios procesos de inmigración".
Publicidad programática. Mariana Verderame, Managing Director South Cone de MiQ, mostró cómo la combinación de IA, datos y automatización permite decisiones de medios en tiempo real, ajustando audiencias e inversión sobre la marcha.

¿Qué significa esto para tu startup?

El mensaje de fondo del eCommerce Day Argentina 2026 fue que la tecnología ya no es ventaja competitiva por sí sola: lo que define al ganador es la estrategia con la que se implementa. Pueyrredon lo cerró así: "La herramienta se vuelve ventaja competitiva sostenida cuando el liderazgo decide bien".

Tres acciones concretas que podés aplicar esta semana, sin importar si vendés en Argentina, México, España o Colombia:

Auditoría agent-ready de tu catálogo. Revisá si tus fichas de producto están estructuradas con datos que un LLM pueda interpretar (nombre, atributos, casos de uso, stock, precio). Si no lo están, priorizá esa capa antes que cualquier campaña de tráfico.
Reescribí tus páginas para responder preguntas, no para rankear keywords. Cambiá los títulos y descripciones centrados en "zapatillasrunning mujer" por bloques que respondan a "qué zapatilla usar para correr 10 km en ciudad con clima húmedo". Es el formato que priorizan los motores de IA al recomendar.
Definí qué decisiones no vas a delegar. Antes de sumar agentes o automatizaciones, listá los tres procesos donde un error humano te cuesta un cliente (devoluciones, fraude, atención sensible) y mantenelos bajo criterio humano. La automatización funciona mejor cuando sabe dónde parar.

Conclusión

El eCommerce Day Argentina 2026 dejó un mensaje claro para founders hispanohablantes: la próxima frontera del retail no es una herramienta nueva, es la integración inteligente de las que ya están madurando. IA generativa, datos en tiempo real, automatización, arquitecturas abiertas y comercio unificado forman una sola infraestructura, y la ventana para adoptarla con criterio todavía está abierta.

En paralelo, el evento presentó BRIDGE, una plataforma impulsada por el eCommerce Institute, el European Institute for Commerce Management (EICOM) y la Global Commerce Foundation que proyecta conectar comunidades en 14 países de Latinoamérica, Norteamérica, Europa, Medio Oriente y Asia hacia 2027. Para una startup con ambitions cross-border, es una señal de que el próximo mapa del comercio regional se está dibujando ahora.