conmigo.si abre comercio agéntico para pymes chilenas

Comercio agéntico: la apuesta de conmigo.si para saltarse la vitrina

Durante el CyberDay de junio, la herramienta de inteligencia artificial de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) registró dos millones de sesiones. Ese dato, que el mismo asistente volvió a operar en el último Cyber, resume algo que cualquier founder de retail debería mirar con atención: en Chile la gente ya conversa con una IA antes de comprar.

Sobre esa base se monta conmigo.si, la startup chilena que acaba de abrir las inscripciones de su lista de espera para personas, tiendas y comercios que quieran sumarse al comercio agéntico. El modelo propone que la búsqueda, la comparación de precios y el pago se resuelvan dentro de una conversación con un asistente de IA, sin abrir pestañas ni recorrer sitio por sitio.

El proyecto lo lideran dos emprendedores tecnológicos. Darío Muñoz es cofundador y responsable de la tecnología y la arquitectura de agentes, y además es CEO de Dolfs AI, firma chilena de inteligencia artificial aplicada con clientes en Latinoamérica y Europa. Frank David San Martín, ingeniero civil industrial de la Universidad Andrés Bello, lleva la estrategia comercial y las alianzas con comercios, y dirige Cerca, una aplicación de seguimiento para pacientes oncológicos.

Leíste lo que hace la IA. ¿Y en tu negocio?

Un agente de IA puede quedarse con parte de tu día: ordenar lo pendiente y pedirte el OK antes de actuar. El Kit «tu mano derecha con IA» trae un video de 11 minutos y una ficha para dejar al tuyo trabajando. CAR está cerrada por ahora; al anotarte, te avisamos cuando abra.

👥 Quiero el Kit →

Muñoz lo plantea como una consecuencia lógica del comportamiento actual: la gente ya le pregunta a la IA qué comprar, y lo razonable es poder cerrar la compra en el mismo lugar. «Queremos que Chile lidere ese cambio, no que lo adopte cinco años tarde», afirmó.

Un plan base sin costo: el gancho para las pymes

La propuesta está diseñada para tiendas y comercios sin área tecnológica propia, que podrán incorporarse sin desarrollos a medida. El plan base no tendrá costo e incluirá lo necesario para operar desde el primer día.

Los planes pagados sumarán herramientas complementarias, como atención y ventas automatizadas por WhatsApp e Instagram. Hay un detalle que vale la pena subrayar: la visibilidad no se compra. Según la empresa, cada tienda dependerá de lo que ofrece y no de cuánto invierte, un punto que la diferencia de los marketplaces donde el orden de resultados responde a publicidad.

San Martín explicó que en cada canal nuevo las grandes marcas llegan primero porque tienen equipos y presupuesto, y que esta vez la meta es que una pyme con su tienda en Shopify pueda entrar al mismo tiempo que los grandes.

El contexto chileno: récord en transacciones, presión en el ticket

El lanzamiento llega después de un CyberMonday 2026 que cerró con récord de 5,3 millones de transacciones y ventas por US$452 millones. El matiz está en el ticket promedio, cercano a los $83 mil, un 15% por debajo del año anterior.

Ese contraste es la foto del e-commerce chileno hoy: más gente comprando, pero gastando menos por operación. El gremio proyecta que el comercio electrónico cerrará 2026 en torno a los US$10.500 millones, con un 64% de los usuarios de internet comprando en línea y el canal digital representando cerca del 13% de las ventas totales del comercio.

La CCS anticipa además que la adopción avanzará hacia asistentes inteligentes capaces de recomendar productos y facilitar transacciones con menos fricción. Es decir, el comercio agéntico no aparece como una hipótesis lejana, sino como la siguiente etapa de un canal que ya está maduro.

La carrera global por definir el estándar

Fuera de Chile, la disputa por el comercio agéntico se juega en protocolos. Google presentó en enero de 2026 el Universal Commerce Protocol (UCP), un estándar abierto desarrollado junto a Shopify, Target, Walmart y Etsy para que los agentes de IA gestionen desde el descubrimiento del producto hasta el pago, según reportó SiliconANGLE. La consultora McKinsey estimó en un informe de septiembre que el comercio agéntico podría convertirse en una oportunidad de US$3 billones hacia 2030, de acuerdo con esa misma cobertura.

El movimiento no es aislado. Según el 2026 Québec FinTech Report difundido por BetaKit, Mastercard lanzó Agent Pay en abril de 2025 y Visa presentó su iniciativa Intelligent Commerce un día después, mientras Google publicó su Agent Payments Protocol en septiembre de 2025 y lo donó a la FIDO Alliance en abril de 2026 para mantenerlo agnóstico de plataforma. El diagnóstico del informe es preciso: el mercado «estandarizó antes de asentarse».

En paralelo, Shopify activó por defecto desde fines de marzo sus vitrinas agénticas para las tiendas elegibles en Estados Unidos, haciéndolas visibles en ChatGPT, Copilot y Gemini. OpenAI, en cambio, retiró en marzo el pago directo dentro de ChatGPT para concentrarse en el descubrimiento de productos y devolver el checkout a cada comercio.

Ese retroceso tiene una explicación útil para cualquier tienda: según el análisis publicado por HackerNoon, OpenAI citó integraciones difíciles para los retailers y datos de stock, entrega y precio que solían estar equivocados. La lección no es que el comercio agéntico fracasó, sino que la calidad del dato de producto es hoy el cuello de botella.

Y la demanda acompaña. Datos de Adobe citados por HackerNoon muestran que el tráfico proveniente de fuentes de IA hacia sitios de retail en Estados Unidos creció 393% interanual en el primer trimestre de 2026, y que en marzo de ese año convirtió 42% mejor que el resto del tráfico. Una encuesta de Global Payments a más de 16.000 consumidores, publicada en septiembre de 2026, encontró que las personas esperan que los agentes de IA realicen el 15% de sus compras en cinco años, frente al 9% del año anterior.

¿Qué significa esto para tu startup?

Si vendes online, el comercio agéntico deja de ser una curiosidad de laboratorio y se vuelve un canal que conviene preparar antes de que llegue. Tres movimientos concretos:

Inscribe tu tienda en la lista de espera de conmigo.si. El registro es gratuito y separa dos perfiles: quienes quieren comprar de esta forma y quienes quieren vender. Los inscritos en esta etapa tendrán acceso anticipado a las próximas fases del proyecto, según la empresa. Para una pyme sin equipo técnico, entrar temprano es la diferencia entre probar el canal con calma o hacerlo con urgencia.
Audita tus datos de producto antes que tu presupuesto de marketing. El fracaso de OpenAI con el checkout dentro de ChatGPT apunta a precios, stock y plazos de entrega incorrectos. Un agente que recibe información desactualizada recomienda mal y destruye la conversión. Revisa que tu catálogo tenga precio, disponibilidad y tiempos de envío consistentes en todos los canales.
Mide la intención, no solo la venta. El valor de una conversación con un asistente está en lo que el cliente explica: para qué quiere el producto, qué descartó y por qué. Si ese intercambio ocurre en una plataforma de terceros, tú te quedas con el pedido pero no con el contexto. Diseña una forma de recuperar ese dato, aunque sea con un registro de cuenta o un programa de fidelidad en el punto de pago.

Conclusión

conmigo.si apuesta a que el comercio agéntico en Chile no será un evento de Cyber, sino un canal permanente, y su decisión de abrir un plan base gratuito con visibilidad no comprable es un intento directo de que las pymes no lleguen tarde otra vez. El contexto la respalda: el e-commerce chileno va camino a un año récord y los consumidores ya consultan asistentes antes de decidir.

Pero el historial global muestra que el modelo todavía busca su forma. Google empuja un protocolo abierto, Shopify ya expone tiendas a los asistentes y OpenAI dio marcha atrás en el pago dentro del chat. Para un founder, la conclusión práctica es simple: el canal se está construyendo ahora, y quien tenga sus datos de producto en orden y su tienda registrada tendrá ventaja cuando el comprador llegue conversando.