Consultia: software creado desde la farmacia y para la farmacia
En España hay 22.311 oficinas de farmacia y cada una facturó en promedio 1.124.372 euros en 2024, un 6% más que el año anterior, según el Observatorio del Medicamento de la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE). Con márgenes cada vez más ajustados y una facturación muy dependiente de los medicamentos financiados, la pregunta que se hacen muchos titulares es cómo sumar ingresos sin multiplicar la carga administrativa. Ahí es donde entra Consultia, la herramienta de Meditian Algorithms.
Detrás está Javier de Medrano, farmacéutico titular de oficina de farmacia en Madrid y fundador de la compañía, con una trayectoria previa en multinacionales como AstraZeneca y Novartis. Su punto de partida es una premisa simple: crear tecnología desde la farmacia y para la farmacia.
¿Qué problema resuelve Consultia en la gestión de una farmacia?
Las farmacias están ampliando su papel como espacios de atención sanitaria: asesoramiento nutricional, consejo dermocosmético o seguimiento personalizado de pacientes. El reto no es ofrecer el servicio, sino coordinarlo. ¿Cómo agendar consultas, registrar resultados y hacer seguimiento de cada paciente sin que la parte administrativa se coma el margen?
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👥 Quiero el Kit →Consultia ataca ese punto concreto. La herramienta permite organizar las citas de distintos servicios, enviar confirmaciones automáticas mediante inteligencia artificial integrada en WhatsApp y registrar la información de cada visita con protocolos estructurados y homogéneos. Todo en la misma plataforma, aunque la farmacia tenga una consulta de nutrición y otra de dermocosmética.
El sistema también interpreta los parámetros medidos y los compara a lo largo del tiempo, de forma que el farmacéutico puede consultar la evolución del paciente y mantener un historial clínico unificado en lugar de repartirlo entre cuadernos, hojas de cálculo y aplicaciones sueltas.
Del protocolo clínico a la rentabilidad del servicio
La parte interesante para cualquier founder es que Consultia no se queda en la capa asistencial. La herramienta incorpora módulos para analizar la rentabilidad de los servicios ofrecidos, identificar los horarios más adecuados para las consultas y evaluar el rendimiento del equipo.
Ese enfoque conecta con un hallazgo que el sector viene repitiendo: la rentabilidad no es consecuencia automática del volumen. El informe de CIMA sobre 250 oficinas de farmacia de los ejercicios 2024 y 2025 concluye que las farmacias más rentables no son siempre las que más facturan, sino las que mejor gestionan su estructura de costes, su inventario y sus márgenes. Medir qué servicio aporta y cuál solo ocupa agenda deja de ser un lujo y pasa a ser gestión básica.
Una farmacia más asistencial: el reto pendiente del sector
Para De Medrano, el principal desafío es que las farmacias puedan desarrollar su actividad asistencial de manera estructurada y sostenible. Muchos establecimientos quieren ampliar servicios, pero no disponen de las herramientas para organizarlos. A eso se suma, según el fundador, la falta de reconocimiento de esta labor dentro del sistema sanitario.
El contexto le da la razón en varios frentes. Redacción Médica recogía en julio de 2025 que los farmacéuticos quieren digitalización, pero sin perder el trato humano, y señalaba dos barreras concretas: la falta de interoperabilidad total entre los 17 sistemas autonómicos de salud y la brecha digital de los pacientes. Un titular de farmacia en el madrileño barrio de Usera apuntaba en ese mismo reportaje que más del 70% de las dispensaciones son a pensionistas, un dato que obliga a diseñar cualquier software pensando en la accesibilidad, no solo en la eficiencia.
La competencia tampoco se queda quieta. iaFarma, el grupo de farmacias de Hefame, presentó en el IV Foro de Grupos de Farmacia un modelo que combina atención presencial y canales digitales, con el aval de la Sociedad Española de Farmacia Clínica, Familiar y Comunitaria (SEFAC), según recogió COPE. Su apuesta pasa por sustituir el concepto de transacción por el de relación de cuidado continuo. Es exactamente el mismo terreno en el que juega Consultia.
La alianza con Sandoz y la estrategia de crecimiento
Uno de los hitos recientes de Meditian Algorithms ha sido la firma de una alianza con Sandoz para impulsar la actividad asistencial de las farmacias y facilitar el acceso a Consultia en el mercado español. La compañía ha anunciado que seguirán nuevas colaboraciones con actores del ecosistema sanitario y de atención primaria.
En paralelo, la empresa ha participado en encuentros profesionales como Nutricofm, organizado por el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, donde presentó un módulo específico para gestionar de forma integral las consultas de nutrición. También ha presentado publicaciones sobre los primeros resultados de la herramienta en congresos como Infarma.
Sobre la acogida del producto, De Medrano apunta a un indicador que cualquier startup envidiaría: hasta el momento, ninguna de las farmacias que ha contratado Consultia ha dejado de utilizarla. Es la métrica que él mismo usa para validar que la herramienta responde a necesidades reales del sector.
¿Qué significa esto para tu startup?
El caso de Meditian Algorithms deja lecciones aplicables más allá del sector farmacéutico.
- Vender desde dentro del problema. De Medrano no llegó a la farmacia desde una consultora: era titular de una oficina de farmacia y construyó la solución para su propio dolor operativo. Ese conocimiento de primera mano es difícil de replicar y se traduce en producto que resuelve fricciones reales, no hipótesis de mercado.
- Integrar la IA donde el cliente ya está. En lugar de crear un canal nuevo, Consultia usa WhatsApp para las confirmaciones automáticas. Para una farmacia con equipo reducido, adoptar una herramienta que exige cambiar hábitos es mucho más costoso que adoptar una que se monta sobre algo que ya usa a diario.
- Medir retención antes que adquisición. La señal que la compañía destaca no es el número de clientes, sino que ninguno se ha ido. Si estás validando product-market fit en un vertical tradicional, la continuidad de uso vale más que un pico de altas.
- Buscar distribución en actores establecidos. La alianza con Sandoz apunta a un patrón útil para startups B2B verticales: en sectores con tejido fragmentado y muy regulado, un socio con acceso ya construido acelera la implantación más que cualquier campaña de marketing directo.
Conclusión
Consultia no resuelve un problema glamoroso, y quizá por eso resulta interesante. Digitaliza la trastienda de un negocio que factura en promedio más de un millón de euros al año y que, según los propios datos del sector, gana o pierde rentabilidad en función de cómo gestiona. Para un founder, el mensaje es claro: los verticales tradicionales siguen siendo territorio fértil cuando conoces el oficio por dentro y construyes sobre los hábitos que el cliente ya tiene.
Fuentes
- La startup española que quiere revolucionar las farmacias con un software que integra la gestión de todos sus servicios de salud (fuente original)
- La facturación de las farmacias en 2024 creció en un 6%
- Los farmacéuticos quieren digitalización pero sin perder el trato humano
- iaFarma impulsa la farmacia del futuro con un modelo que integra digitalización y consejo profesional
- Informe CIMA farmacias 2025
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