Entel apuesta por ciberseguridad B2B pese a su ADN telco

Entel quiere vender ciberseguridad a la banca regional

Entel no quiere ser solo la telco que le vende conectividad a los bancos. La compañía chilena busca posicionarse como proveedor de ciberseguridad para instituciones financieras de América Latina, y usar esa puerta de entrada para colocar después el resto de su catálogo de servicios empresariales.

El detalle que hace interesante la jugada no es el producto, sino el obstáculo que la propia empresa reconoce: su imagen. Entel admite que debe superar la percepción de que es, ante todo, una empresa de telecomunicaciones. En un negocio donde la confianza es el activo principal, eso es un problema de posicionamiento, no de ingeniería.

Por qué una telco quiere vender seguridad

La lógica tiene sentido. Las telcos ya operan la infraestructura por donde pasa el tráfico de sus clientes corporativos y tienen relaciones comerciales de años con las áreas de TI de bancos, retail y gobierno. Vender ciberseguridad sobre esa base es venderle a quien ya te conoce.

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Además, hay capacidades que solo una telco puede ofrecer de forma nativa. La detección de SIM swapping y la verificación de números telefónicos son herramientas antifraude que dependen directamente de la red. Para un banco que sufre fraude en canales digitales, ese es un argumento difícil de replicar por un proveedor puro de software.

El problema es el otro lado de la misma moneda: el comprador de seguridad de un banco no evalúa solo la tecnología, evalúa quién la respalda. Y ahí compite contra especialistas con marca propia en el sector.

El mercado que todos quieren capturar

No es una apuesta aislada. Según Gartner, citado en el anuncio regional de Sophos de noviembre de 2025, el mercado total de ciberseguridad en América Latina creció 12,2% en 2024. Sophos, por su parte, reportó un crecimiento de 26% en la región en su año fiscal 2025 (abril 2024-marzo 2025) y afirma proteger a más de 12.000 organizaciones en toda América Latina, tras adquirir Secureworks.

Ese diferencial —un especialista creciendo al doble del ritmo del mercado— es exactamente lo que una telco tiene que romper para ganar terreno. El gasto existe y crece; la pregunta es quién se queda con él.

Los competidores ya están dentro

Entel no llega a un espacio vacío. Claro Empresas avanza en la oferta de esa vertical en la región, y Telefónica Tech ofreció protección cloud en países andinos antes de vender sus operaciones en América Latina. Es decir: el mismo movimiento estratégico lo están haciendo varias telcos, con distintos grados de avance y, en el caso de Telefónica, con un desenlace que muestra que la unidad de servicios digitales no siempre sobrevive a una reorganización del grupo.

Para Entel, la ciberseguridad es parte de una estrategia más amplia de diversificación. En 2024 la compañía anunció inversiones por US$618 millones en Chile y Perú, de los cuales US$13 millones iban a Entel Digital, su unidad de soluciones tecnológicas para empresas. En esa ocasión, el gerente general Antonio Büchi dijo que esperaban triplicar los ingresos de esa unidad en cuatro años y que llegara a representar hasta el 10% de los ingresos consolidados de la compañía, según reportó Europa Press en abril de 2024.

Ese es el número que explica por qué la ciberseguridad importa tanto en esta jugada: es el vehículo para que el negocio B2B deje de ser un anexo de la operación móvil.

El contexto corporativo que no se puede ignorar

La apuesta por servicios empresariales ocurre mientras Entel reordena su posición en el mercado chileno. En 2025, la compañía presentó junto a América Móvil —accionista mayoritario de Claro Chile— una oferta no vinculante por el negocio de Telefónica en Chile, según reportaron El Confidencial y El Español. La operación quedó sujeta al proceso de due diligence y a las aprobaciones de las autoridades respectivas.

Consolidar el mercado local y, al mismo tiempo, construir un negocio de servicios de mayor margen es una jugada coherente: menos competencia en conectividad, más espacio para vender capas de valor encima de la red.

Qué significa esto para tu startup

Si vendes software B2B en América Latina, este movimiento tiene tres lecturas prácticas.

Las telcos van a ser tu canal o tu competencia, no tu vecino neutral. Cuando una telco decide vender ciberseguridad a la banca, entra con dos ventajas que una startup no tiene: base instalada de clientes corporativos y acceso a datos de red. Si tu producto resuelve un problema adyacente —antifraude, verificación de identidad, monitoreo—, vale la pena explorar un acuerdo de distribución o de integración antes de que la telco construya la pieza internamente. Llegar temprano a esa conversación es más barato que competir después.
La percepción es un activo que también te aplica. Entel reconoce que su marca de telco le juega en contra al vender seguridad. El mismo mecanismo opera en tu startup: si tu categoría no está clara, el comprador te descarta antes de ver el producto. Definir en una frase qué problema resuelves y para quién, y repetirlo en la web, en el pitch y en la propuesta comercial, es trabajo de posicionamiento, no de marketing.
Los sectores regulados son la puerta de entrada más rentable. Entel apunta a instituciones financieras, y no es casual: son las que tienen presupuesto obligado de cumplimiento y las que más sufren fraude. Si tu producto puede mapearse a un requisito regulatorio concreto del sector financiero de tu país, tienes un argumento de venta que no depende de convencer a nadie de que tu categoría es importante.

Conclusión

Entel tiene un activo real —la red, la base de clientes corporativos y capacidades antifraude que solo una telco puede ofrecer— y un pasivo igual de real: que el mercado la sigue leyendo como operador de telecomunicaciones. La ciberseguridad es su intento de cambiar esa etiqueta y, de paso, subir el valor de su negocio B2B.

Para los founders de la región, la señal es doble. Primero, que el gasto en seguridad empresarial sigue creciendo a doble dígito y los compradores están en los sectores regulados. Segundo, que las telcos van a moverse en ese espacio: conviene decidir ahora si quieres venderles, integrarte con ellas o competir de frente.