Palomma levanta US$14 millones y apunta a duplicar su operación en Colombia
Palomma procesa más de US$1.500 millones al año en pagos de arriendo y atiende a más de 200.000 inquilinos en Colombia con una plantilla de 18 personas, según Crunchbase News. Esa combinación —volumen alto, equipo mínimo— es la que explica por qué la fintech medellinense acaba de cerrar una ronda de US$14 millones y por qué su próxima meta es duplicar su operación local en 12 meses.
La compañía detalló a EL COLOMBIANO que alrededor de US$4 millones de la inversión se destinarán a fortalecer el equipo comercial y ampliar el alcance de su producto de recaudo, hoy su servicio principal. Otros US$6 millones irán al desarrollo de productos financieros, entre ellos la garantía de arrendamiento, que protege al propietario o a la inmobiliaria hasta por 36 meses si el inquilino deja de pagar.
La meta declarada por Cipriano Echavarría, cofundador y CEO, es pasar de 200.000 a 400.000 inquilinos y de cerca de 500 a 1.000 inmobiliarias vinculadas. En garantías, la idea es escalar de unas 500 activas a 30.000 el próximo año; en anticipos, de aproximadamente 100 a 4.000.
Antes de levantar capital, que el negocio sea rentable
Quien invierte mira primero si el negocio vende y deja margen. Para llegar ahí con menos horas encima, el Kit «tu mano derecha con IA» te da un video de 11 minutos y una ficha para dejar a un agente de IA trabajando en tu negocio. CAR está cerrada por ahora.
👥 Quiero el Kit →Según Crunchbase News, la operación incluye una Serie A de US$10 millones liderada por el fondo mexicano Cometa, más US$4 millones de financiación previa que no se había divulgado. En la ronda participaron Volpe Capital, Clocktower Technology Ventures, Tekton Ventures, Simma Capital y Yango Ventures, junto a inversores que ya estaban en el capital: Y Combinator, 17Sigma, Nido Ventures y Norte Ventures.
Los números que sostienen la ronda
El dato más llamativo del caso no es el monto, sino la eficiencia. Palomma reporta que su ingreso recurrente anual creció treinta veces en 18 meses hasta unos US$3 millones, y que su retención neta de ingresos a 12 meses llega al 390%, según Crunchbase News. En términos simples: el mismo grupo de clientes terminó gastando casi cuatro veces más, incluso descontando a los que se fueron o redujeron su consumo.
El motor de ese crecimiento es un movimiento clásico de venta cruzada. Primero la empresa entra con software de gestión de arriendos; después procesa los pagos; y con ese historial de flujo empieza a vender productos financieros. Cada capa aumenta el ingreso por cliente sin necesidad de sumar cuentas nuevas.
¿Cómo convirtió Palomma el recaudo de arriendos en un negocio financiero?
La decisión clave fue no perseguir inquilinos y propietarios uno por uno. Palomma eligió llegar a ellos a través de las inmobiliarias que administran los inmuebles: "usar a los administradores de propiedades como canal de distribución", en palabras de Echavarría recogidas por Crunchbase News.
El modelo tiene tres patas:
- Las inmobiliarias pagan una suscripción por el software de IA que gestiona consultas de arriendo, atención al cliente y cobranza.
- Palomma procesa el pago del arriendo y cobra un porcentaje de ese flujo.
- Sobre esa base ofrece productos financieros: Palomma Plus (beneficios y construcción de historial crediticio para inquilinos), Palomma Advance (el propietario recibe por adelantado hasta 12 meses de ingresos por arriendo) y Palomma Protect (cubre el ingreso si el inquilino deja de pagar). La compañía desarrolla además Palomma Flex, para dividir el arriendo mensual en dos cuotas.
La apuesta de Palomma se desarrolla en un mercado que, en sus cuentas, reúne a 50 millones de hogares que pagan arriendo y 30 millones de propietarios de inmuebles arrendados en América Latina, un negocio que mueve alrededor de US$200.000 millones al año.
¿Por qué la IA es el centro del modelo y no un adorno?
El agente de arriendo de Palomma conversa por WhatsApp, recoge los documentos de la solicitud y, según la empresa, entrega una aprobación en menos de 30 segundos. Con esa información y el historial de pagos, el sistema decide qué inquilinos califican para una garantía de arrendamiento. Ahí está el punto interesante para cualquier founder: el dato no se compra, se genera. Procesar el pago es lo que le da a Palomma la materia prima para hacer su análisis de riesgo.
La IA también sostiene la estructura de costos. Con 18 empleados, la compañía atiende a unos 200.000 inquilinos; una sola persona de atención al cliente trabaja junto a agentes de IA, según Crunchbase News. Ese es el argumento que usó Cometa para invertir: "Creemos que la combinación de distribución, datos de pago propios e IA le da a Palomma una ventaja competitiva que puede volverse más fuerte a medida que la empresa crece", dijo Pepe Bolaños, managing partner del fondo.
Qué tan grande es el mercado de arriendos en Colombia y América Latina
Colombia tiene uno de los pesos más altos del alquiler en la región: según el Dane, el 41% de los hogares del país, cerca de ocho millones, vive en vivienda arrendada. Antioquia concentra entre 80.000 y 85.000 de los 200.000 inquilinos de la plataforma, y la compañía opera en alrededor de 20 ciudades del país.
La expansión internacional está en el radar —México, Brasil y el mercado hispano de Estados Unidos—, aunque Echavarría fue explícito con Crunchbase News: "Queremos ganar Colombia".
Medellín: el ecosistema que acompaña la ronda
El caso de Palomma se entiende mejor mirando la ciudad donde nació. Según la radiografía del Distrito CTI de Ruta N, las startups de Medellín levantaron US$216 millones en capital de riesgo en lo corrido de 2026, un 38% más que durante todo 2025. Carolina Londoño, directora ejecutiva de Ruta N, señaló que la ciudad ocupa el sexto lugar en el ranking de América Latina de StartupBlink y es la de mayor crecimiento entre las primeras posiciones.
Por el lado de la inversión extranjera, Cristina Zambrano, directora ejecutiva de ACI Medellín, indicó que entre 2008 y 2026 la ciudad certificó 425 proyectos de inversión, equivalentes a US$4.600 millones y más de 48.500 empleos reportados. En 2026, de los 18 proyectos certificados que suman US$541,39 millones y 4.812 empleos, nueve corresponden a empresas de servicios tecnológicos.
¿Qué significa esto para tu startup?
La ronda de Palomma deja lecciones que aplican más allá del sector inmobiliario. Estas son las que vale la pena llevarse:
- Diseña un canal de distribución, no una base de usuarios. Palomma no salió a captar inquilinos uno por uno: usó a las inmobiliarias como puerta de entrada. Si tu producto depende de consumidores finales con baja disposición a cambiar de hábito, pregúntate quién ya tiene la relación con ellos y puede revenderte.
- Convierte el procesamiento de pagos en un activo de datos. Procesar el flujo es lo que habilita el crédito, la garantía y el anticipo. Si tu negocio toca dinero de terceros, ese registro puede ser más valioso que el software que lo genera.
- Usa IA para no engordar la nómina. Con 18 empleados y 200.000 inquilinos, el caso muestra que la automatización de atención y análisis de riesgo permite escalar volumen sin escalar headcount en la misma proporción.
- En América Latina, el producto único rara vez alcanza. Echavarría lo planteó así a Crunchbase News: "En Estados Unidos puedes construir una solución y ser realmente grande porque el mercado lo permite. En América Latina, si quieres ser realmente grande, necesitas hacer todas las cosas".
- Prepara el relato de mercado antes de la ronda. Cometa justificó su inversión en un mercado fragmentado donde los procesos obsoletos permiten construir un activo de datos propio. Tener esa tesis clara, con números, es lo que hace que un fondo entre.
Conclusión
Palomma pasó de ser un procesador de pagos sin tracción a convertirse en la mayor plataforma de recaudo de arriendos de Colombia en 18 meses. Lo hizo ajustando la estrategia hacia un nicho con dolores concretos —trámites lentos, cobranza manual, propietarios sin liquidez— y apoyándose en IA para operar con un equipo mínimo. Con US$14 millones recién levantados, el reto ahora es duplicar la operación local y sostener el mismo nivel de eficiencia cuando la escala crezca y la compañía mire hacia México, Brasil y el mercado hispano de Estados Unidos.
Fuentes
- El Colombiano: Palomma levanta US$14 millones para expandirse en América Latina (fuente original)
- Crunchbase News: Nubank Alum Raises $14M For Colombia's Palomma To Tackle Rent Payments, Landlord Financing
Antes de levantar capital, que el negocio sea rentable
Quien invierte mira primero si el negocio vende y deja margen. Para llegar ahí con menos horas encima, el Kit «tu mano derecha con IA» te da un video de 11 minutos y una ficha para dejar a un agente de IA trabajando en tu negocio. CAR está cerrada por ahora.
👥 Quiero el Kit →
