Transformación digital: Colombia necesita 85.000 talentos TI

El 77% de los empleados ya usa IA, pero solo el 25% de las empresas la integró

Ese es el hueco que define la discusión actual. Según el informe AI Transformation 2026 de ResearchAndMarkets, difundido por GlobeNewswire, el 77% de los empleados en el mundo reportó usar inteligencia artificial en el trabajo en 2025, mientras que apenas el 25% de las empresas de Norteamérica alcanzó una integración completa a escala organizacional. La brecha no es tecnológica: es de adopción, de procesos y de personas.

Para un founder, la lectura es directa. Si tu equipo ya usa IA por su cuenta y tu empresa no tiene una estrategia para eso, estás acumulando riesgo operativo y perdiendo productividad al mismo tiempo.

La tesis de fondo: digitalizar es cambiar hábitos, no comprar software

Fernando Jariod Ramos, director de Recursos Humanos y doctor por la Universidad de Zaragoza, lo plantea sin rodeos en una columna publicada en El Nuevo Día: "La transformación digital no es únicamente una cuestión tecnológica. Es, sobre todo, una transformación de las personas".

¿Y esto cómo se aplica en tu negocio?

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Su argumento: las organizaciones aceleraron inversiones en automatización, inteligencia artificial, análisis de datos y digitalización de procesos, y descubrieron que adquirir la tecnología es la parte fácil. Lo complejo es transformar hábitos, desarrollar nuevas competencias y mover culturas organizativas. Desde su doble rol como directivo de RRHH e investigador en ingeniería industrial, sostiene que los proyectos tienen más probabilidades de éxito cuando se gestionan simultáneamente la dimensión tecnológica y la humana; cuando una se descuida, los resultados rara vez llegan.

Esa observación no es aislada. En un encuentro de directores de recursos humanos organizado por CincoDías con Prosegur, Telefónica España, Atento y Minor Hotels, los participantes coincidieron en un punto: la IA no reemplaza al criterio humano, lo reubica. Juan Luis Martín, director global de RRHH de Prosegur —compañía que opera en 36 países y contrata a unas 80.000 personas al año—, lo resumió así: "La inteligencia artificial no va a quitarte el puesto, lo hará quien sepa usarla mejor que tú".

¿Qué perfil profesional están buscando las empresas?

La lista que da Jariod es explícita: adaptabilidad, pensamiento crítico, creatividad, liderazgo, comunicación, inteligencia emocional y capacidad de aprendizaje. Las competencias técnicas siguen importando, pero dejaron de ser el diferenciador.

En el mismo encuentro de CincoDías, Raquel Fernández, directora de RRHH de Telefónica España, agregó el matiz que suele faltar en las listas de habilidades: "Tienes que tener la competencia de aplicarlos en el puesto de trabajo y generar valor". Es decir, no basta con saber usar una herramienta; hay que traducirla en resultado de negocio. Telefónica puso en marcha academias de IA con formación escalonada por niveles, y Prosegur entrena a su plantilla a través de su universidad corporativa con itinerarios en inteligencia artificial, ciberseguridad y analítica de datos.

¿Cuánta brecha de talento digital hay en Colombia?

Jariod dedica buena parte de su columna a Colombia, y ahí los números oficiales son contundentes. El Estudio de Empleabilidad y Talento Digital en Colombia, presentado por el Ministerio TIC junto a FEDESOFT, estima que el mercado local demanda 85.000 talentos digitales adicionales a los que hoy existen.

El mismo estudio —que combinó 16 conjuntos de datos y más de 3,5 millones de puntos de información— muestra que la oferta se concentra en educación superior y con poca profundización avanzada: en 2024 se graduaron 3.537 especialistas, 937 magísteres y 16 doctores en áreas estratégicas de tecnología. Además, solo el 25,4% del talento empleado en el sector TI colombiano son mujeres.

La demanda, según el Ministerio TIC, se orienta a perfiles de Big Data y analítica, inteligencia artificial, computación en la nube, ciberseguridad, DevOps y desarrollo Full Stack, más roles híbridos que combinan lo técnico con liderazgo y pensamiento estratégico. El país se puso una meta de formar un millón de colombianos en habilidades digitales y, según esa cartera, ya se han formado cerca de 800.000.

¿Por qué la productividad no sube solo por comprar tecnología?

Este es el punto que Jariod considera más subestimado. Durante años se asumió que incorporar tecnología generaría eficiencia automática, y la realidad fue más compleja: la productividad depende de la interacción entre personas, procesos y tecnología.

Su propuesta es un cruce poco habitual. La ingeniería industrial aporta metodologías para eliminar ineficiencias y optimizar recursos; la gestión de personas aporta los mecanismos para desarrollar talento y generar compromiso. Cuando ambas disciplinas trabajan coordinadas, dice, la transformación digital deja de ser un proyecto tecnológico y se convierte en un proyecto empresarial.

Los datos de adopción acompañan esa lectura. El informe AI Transformation 2026 señala que el 64% de las empresas en América Latina reportó mejoras medibles de eficiencia al aumentar la automatización en comercio, servicios financieros y operaciones de pago. Y el Panel Pulso Empresarial de La Vanguardia y KPMG España reveló que el 72% de las compañías combina equipos internos con partners tecnológicos externos para sostener su transformación, con las inversiones concentradas en innovación y desarrollo (22%), transformación digital e IA (más del 20%) y eficiencia operativa.

¿Qué significa esto para tu startup?

Cuatro implicancias concretas:

Mide la adopción real, no la licencia comprada. Si el 77% de los empleados usa IA por su cuenta, tu trabajo no es prohibirla ni ignorarla: es darle marco. Define qué herramientas están permitidas, para qué casos de uso y con qué criterios de datos. Un inventario simple de tareas automatizables por área suele dar más retorno que una compra grande de software.
Convierte la formación en un proceso, no en un evento. Los casos de Prosegur y Telefónica apuntan a lo mismo: itinerarios por niveles, con certificaciones y aplicación directa al puesto. Para una startup, la versión viable es asignar un presupuesto fijo mensual de aprendizaje por persona y exigir que cada curso termine en un cambio concreto de proceso.
Contrata por capacidad de aprendizaje, no solo por stack. El estudio del Ministerio TIC muestra que la demanda se corre hacia perfiles híbridos. En una startup pequeña, un generalista que aprende rápido y se adapta vale más que un especialista rígido, sobre todo si tu roadmap cambia cada trimestre.
Si operas en Colombia o vendes ahí, la brecha es oportunidad y riesgo a la vez. Con 85.000 talentos digitales faltantes, competir por salario es una carrera perdida para una startup. Compite con proyecto, autonomía y formación: es lo que el propio mercado está premiando.

Conclusión

Jariod cierra su columna con una pregunta que vale para cualquier founder: más que preguntarse qué empleos desaparecerán, conviene preguntarse cómo preparar a las personas para los empleos que están surgiendo. La tecnología puede acelerar el cambio, pero son las personas quienes lo hacen posible.

El corolario práctico es incómodo y claro. Si tu plan de transformación digital tiene un presupuesto para herramientas y ninguno para desarrollo de talento, no tienes un plan de transformación: tienes una compra.